1. Điều Khoản Chung

Bằng cách sử dụng dịch vụ của CoSpace Vietnam, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên, khách tham quan và người sử dụng dịch vụ của CoSpace Vietnam.

2. Dịch Vụ Cung Cấp

CoSpace Vietnam cung cấp các dịch vụ sau:

• Không gian coworking (Hot Desk, Dedicated Desk)
• Văn phòng riêng (Private Office)
• Phòng họp và hội thảo
• Xưởng sáng tạo và maker space
• Phòng gọi điện thoại riêng tư
• Các dịch vụ hỗ trợ khác

3. Đăng Ký và Thành Viên

Để trở thành thành viên, bạn cần:

• Đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ
• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
• Chấp nhận các điều khoản sử dụng
• Thanh toán phí dịch vụ theo quy định

4. Quy Tắc Sử Dụng

Thành viên cam kết tuân thủ các quy tắc sau:

• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên
• Giữ gìn vệ sinh và trật tự chung
• Không gây tiếng ồn ảnh hưởng đến người khác
• Không mang đồ ăn có mùi vào khu vực làm việc
• Không hút thuốc trong toàn bộ khu vực
• Không sử dụng không gian cho mục đích bất hợp pháp
• Tuân thủ giờ giấc hoạt động quy định

5. Thanh Toán và Hoàn Tiền

Chính sách thanh toán:

• Thanh toán trước cho tất cả các gói dịch vụ
• Phí dịch vụ được tính theo ngày/tháng/năm
• Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, thẻ
• Hóa đơn VAT được cung cấp theo yêu cầu

Chính sách hoàn tiền:

• Hoàn 100% nếu hủy trước 7 ngày
• Hoàn 50% nếu hủy từ 2-6 ngày trước
• Không hoàn tiền nếu hủy trong vòng 48h
• Trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét riêng

6. Trách Nhiệm và Bảo Hiểm

CoSpace Vietnam:

• Cung cấp không gian làm việc an toàn và sạch sẽ
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên
• Hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Không chịu trách nhiệm về tài sản cá nhân bị mất

Thành viên chịu trách nhiệm:

• Bảo quản tài sản cá nhân
• Bồi thường thiệt hại do mình gây ra
• Tuân thủ các quy định an toàn

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung, thiết kế, logo, và tài liệu của CoSpace Vietnam được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Thành viên không được:

• Sao chép, phân phối nội dung mà không có sự cho phép
• Sử dụng tên thương hiệu cho mục đích thương mại
• Tạo ra các sản phẩm cạnh tranh sử dụng thông tin của chúng tôi

8. Chấm Dứt Dịch Vụ

CoSpace Vietnam có quyền chấm dứt dịch vụ trong các trường hợp:

• Vi phạm nghiêm trọng các quy tắc sử dụng
• Không thanh toán phí dịch vụ đúng hạn
• Có hành vi gây tổn hại đến uy tín công ty
• Yêu cầu chấm dứt từ phía thành viên

9. Bất Khả Kháng

CoSpace Vietnam không chịu trách nhiệm cho việc gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như:

• Thiên tai, địch họa
• Sự cố kỹ thuật hệ thống
• Quyết định của cơ quan nhà nước
• Dịch bệnh và các trường hợp khẩn cấp khác

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên:

• Thương lượng trực tiếp giữa các bên
• Hòa giải qua trung tâm hòa giải
• Giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM

11. Điều Khoản Cuối

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo tại không gian làm việc.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn đồng ý với các điều khoản mới.